4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该(毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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