雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，202只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了1年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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