无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消失，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播带货(huò)不(bù)仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的(de)审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定精确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的(de)监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在钟南山为什么被说成钟百亿(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播(bō)没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对(duì)板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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