雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的(dacross 和 cross的区别，cross和across区别和用法e)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献across 和 cross的区别，cross和across区别和用法占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在(zài)京across 和 cross的区别，cross和across区别和用法(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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