交通(tōng)运输(shū)部(bù)办公厅、工业(yè)和(hé)信息化(huà)部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘书局发布(bù)切实(shí)做好网约车聚合平(píng)台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶中国人口第一大省，中国人口第一大省排名员基本信息。指导网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务(wù)内容，依法建立健全(quán)咨(zī)询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负(fù)责(zé)制(zhì)度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门(mén)要(yào)根据法定职责保持打击非(fēi)法(fǎ)营(yíng)运高(gāo)压态势，对(duì)存在违法违(wéi)规行为的(de)网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司落(luò)实明码(mǎ)标价等要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不得(dé)干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度及(jí)驾驶员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)，维(wéi)护公平竞(jìng)争市场秩序。

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