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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年(nián)全(quán)天候为广大客户开天津面积多少平方公里(kāi)放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业(yè)务于一体(tǐ)的(de)大(dà)型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态(tài)势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上(shàng)市，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提(tí)升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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