金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来(lái)，部分(fēn)房地(dì)产经纪机(jī)构存在利(lì)用房(fáng)源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过(guò)高(gāo)费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地(dì)产市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的(de)机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子(zi)必(bì)要(yào)服(fú)务，包括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理不(bù)动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出(chū)具收费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具(jù)有市(shì)场支配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息(xī)和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同(tóng)市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放善房地产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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