4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu什么春白雪是什么成语，什么春白雪是什么成语)我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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