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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信(xìn)等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和(hé)其(qí)他组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各部门设立的面(miàn)向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各(gè)部(bù)门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社(shè)会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全(quán)方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织危害群(qún)众(zhòng)生(shēng)命财产(chǎn)安(ān)全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经济(jì)社会发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门的(de)不适当的(de)指示(shì)和下(xià)级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域(yù)内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划(huà)生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全民(mín)所有的财(cái)产和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居(jū)的(de)地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发(fā)展政治(zhì)、经(jīng)济和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共和国立(lì)法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定的(de)行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整合各级(jí)各(gè)部门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人(rén)大代表的(de)依法监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公(gōng)共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服(fú)务(wù)方面(miàn)的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他(tā)组织危(wēi)害(hài)群众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发(fā)展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效能(néng)方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内(nèi)的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保如何辨别精油的好坏 精油可以当做润滑油使用吗障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权(quán)利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居(jū)的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化(huà)的建(jiàn)设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和(hé)国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)的授权决定先制定的(de)行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时(shí)提请全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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