4月(yuè)20日，作为国内规模最大的(de)民营能源企业之(zhī)一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公(gōng)司环(huán)境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会(huì)多(duō)方(fāng)的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安(ān)永(yǒng)可持续(xù)发(fā)展年(nián)度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是(shì)推动人类社会(huì)可持续发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的社会价(jià)值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的(de)企业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发(fā)展，碳(tàn)排(pái)放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负(fù)重要(yào)使命。新(xīn)奥股份(fèn)一方面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务(wù)，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低(d教师一年的工作日有多少天，一年有多少周ī)碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续改(gǎi)进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内(nèi)部(bù)员工(gōng)的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实(shí)践(jiàn)，公司的每一位员工都(dōu)有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实(shí)环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促(cù)进员工养(yǎng)成(chéng)低碳(tàn)办公(gōng)及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能(néng)领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳(tàn)排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同(tóng)比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污染事(shì)件与(yǔ)违规行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与国际权威(wēi)第三方咨询机(jī)构(gòu)合作，开展了领先(xiān)披(pī)露天然气(qì)产品全生命周(zhōu)期碳排放范(fàn)围三(sān)测算工(gōng)作，成(chéng)为国内能源行业周期(qī)碳足迹的公(gōng)司(sī)。

　　综合能源营收规模(mó)增至百亿，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的环(huán)境部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能(néng)源转型战略(lüè)，并结合公(gōng)司的业务范畴，全面(miàn)探索低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案(àn)，为(wèi)促进(jìn)能源、经济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发(fā)展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度(dù)报告中(zhōng)可(kě)以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能(néng)源项目(mù)完成(chéng)建设并(bìng)投(tóu)入运营，累计已投运综(zōng)合(hé)能源项目(mù)达(dá)210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研(yán)究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术(shù)，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可(kě)行性，力图最大(dà)化利(lì)用(yòng)各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区域的(de)太阳能资(zī)源和(hé)接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多地开展自(zì)有建筑光(guāng)伏发电(diàn)项目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接(jiē)收站，设(shè)计年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公(gōng)司依托安(ān)全数智化，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能(néng)，演进到(dào)“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培训(xùn)时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次(cì)，无(wú)重大信息安(ān)全事(shì)故(gù)。此(cǐ)外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在(zài)安全生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还(hái)积极(jí)开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质(zhì)工程为(wèi)核心(xīn)的多(duō)个公益慈(cí)善项目，并参与乡村(cūn)振兴行(xíng教师一年的工作日有多少天，一年有多少周)动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理对(duì)于公(gōng)司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完(wán)善的(de)企业治理架构，不断提(tí)升董事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地(dì)的(de)监管要求，持续完(wán)善治(zhì)理架构及(jí)内部(bù)管控体系。在多元化管制方(fāng)面，公司以更加全面综(zōng)合(hé)的视角理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加(jiā)强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经(jīng)营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新教师一年的工作日有多少天，一年有多少周奥股份(fèn)重视(shì)客服团队(duì)综合素(sù)质(zhì)，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客(kè)户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意(yì)”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵循客观性和(hé)真实性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评(píng)价，提(tí)升(shēng)客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索落(luò)地(dì)公(gōng)司在(zài)管治、环境及(jí)社会等(děng)多方面(miàn)的高(gāo)质(zhì)量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业新篇章。

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