雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接(jiē)任拙荆是什么意思，拙荆是什么意思他(tā)的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经常(cháng)会(huì)在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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