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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各(gè)部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要(yào)求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线运行(xíng)情况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的(de)监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和(hé)其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财(cái)产(chǎn)安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安(ān)全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在(zài)办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政(夺笋啊是什么意思网络用语，夺笋啊是什么意思网络用语怎么说zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的(de)全民所有的财(cái)产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各(gè)少数民(mín)族聚居(jū)的地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需(xū)要制(zhì)定行(xíng)政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据(jù)全国人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务(wù)、意见(jiàn)建议(yì)征(zhēng)集、民(mín)意调查等非紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大(dà)代(dài)表的(de)依法监(jiān)督和政协(xié)委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政机关(guān)的(de)决定(dìng)和命令(lìng)，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适(shì)当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人(rén)身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的(de)建设(shè)事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各(gè)项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会的(de)授(shòu)权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会(huì)制定法律。

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