雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被拼多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展质量(忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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