4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)新郎自己睡过的床能当婚床吗，结婚前老公自己睡的床要换吗MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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