一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得了代(dài)码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完(wán)成学术(shù)论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各(gè)行(xíng)各业的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济(jì)报道记(jì)者(zhě)就此向金融(róng)从业(yè)人员发起(qǐ)采访后发现，答案主要集(jí)中(zhōng)在以下几个方面：写企业宣传(chuán)稿(gǎo)、写(xiě)研报、做客服、做催收(shōu)、营销、专业分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在金融(róng)领域的应用，有人充满(mǎn)了(le)期待，有人并不(bù)乐观，也(yě)有人表示担忧。

率先落(luò)地于哪些金融(róng)场(chǎng)景(jǐng)“生(shēng)命的舞台上，我们都是基(jī)因的载体”、“如果(guǒ)说(shuō)基(jī)因给我们(men)的生命(mìng)带来(lái)了基础，那亲(qīn)情便是对(duì)生命的深刻赋予。它不(bù)由基因驱使，而是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这(zhè)两句诗(shī)充(chōng)满浪漫主义色(sè)彩，从生命的(de)角(jiǎo)度对亲情做出了不一样的阐述。如果(guǒ)不透露答案，你能想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官(guān)方微信公众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融(róng)界(jiè) ，招行亲(qīn)情(qíng)信(xìn)用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情(qíng)无价”》的(de)推文，这两句诗正是出(chū)于此。据了解，这是金融行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件。不(bù)过，这并不能严格算(suàn)是(shì)ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招行(xíng)信(xìn)用卡合作的结果。招行(xíng)信用卡从客户需求出发，对内(nèi)容生产、金融产品与(yǔ)合作伙伴生(shēng)态，实(shí)践了自己的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技术来生(shēng)成内(nèi)容）模型生成特(tè)性的角度出发(fā)，展开了有趣(qù)、有意(yì)义的(de)实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以(yǐ)后写(xiě)不(bù)出(chū)材料(liào)，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真的有人这(zhè)么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰写，财通证券(quàn)李跃(yuè)博团(tuán)队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇医美行(xíng)业研究(jiū)报告。据该(gāi)团队介绍，“从过程来看(kàn)，搭建报(bào)告框架、生成文(wén)字并翻译共(gòng)花(huā)费约1小时。从结果来看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等(děng)方面(miàn)均具有较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报(bào)告仍(réng)具有以下(xià)问(wèn)题(tí)：在标点(diǎn)和术语(yǔ)方面(miàn)存在(zài)明显错误(wù)、无法得(dé)知引(yǐn)用数据来(lái)源及可靠(kào)性、部(bù)分复杂(zá)语句(jù)翻译(yì)后表意不清晰。”除内(nèi)容创作之外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其(qí)他方面的应(yīng)用也(yě)有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品咨询知(zhī)识(shí)库等方面应用，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接(jiē)待(dài)以(yǐ)及内容生成。在(zài)技术门槛下降后(hòu)，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营态势评估(gū)，专(zhuān)业分析等。”有银(yín)行金融(róng)科技(jì)负责(zé)人向记者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购买相关服务。在众多的畅想中，应用于银行客服被提(tí)及得更(gèng)多。有人认(rèn)为(wèi)，“当前的(de)电子(zi)客服，并不能称得上(shàng)是人(rén)工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技(jì)公司技术专(zhuān)家告(gào)诉21世纪经济报(bào)道记(jì)者，“智能语音、智能(néng)客服、智能催收都是Chat怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味GPT在金融(róng)上(shàng)很(hěn)好(hǎo)的落地点，能(néng)聊得下(xià)去，比(bǐ)现在这种AB判(pàn)断(duàn)的智能语音(yīn)要更(gèng)贴近现实一些 。”中关村(cūn)科金(jīn)技术(shù)副总裁张杰在接(jiē)受21世纪经济报道记者采(cǎi)访时表(biǎo)示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部(bù)分，即上层的对(duì)话能力(lì)和(hé)底层(céng)的(de)大(dà)规模(mó)语言模型能(néng)力。关(guān)于对话能力(lì)，在金(jīn)融领域对话的应用场景会很(hěn)多，比如(rú)：外(wài)呼营销、客服中心(xīn)、员工培训、线(xiàn)上营业厅(tīng)等。张杰指出，关于语(yǔ)言模型(xíng)能力，除了生成对话(huà)、生(shēng)成图片外，还带来的一(yī)个惊喜，就(jiù)是涌现出了思维链推理能力，在提示(shì)下它(tā)可以将复杂的任(rèn)务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的(de)应用范(fàn)围，除了替代简单重复(fù)的体力劳(láo)动(dòng)，还能替(tì)代简单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些复(fù)杂(zá)的脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如：营销文案撰写、根据文章自动(dòng)配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性(xìng)、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看(kàn)怎么(me)用，交互的内容可能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以(yǐ)应(yīng)用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场(chǎng)景下的应用，无论是银行，还是科技公司，都表现出了十(shí)分(fēn)谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推(tuī)出就(jiù)在社交媒体走红(hóng)。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应(yīng)用”，5天注册用(yòng)户就超(chāo)100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最(zuì)近一小时(shí)内蜂拥而至我们的网(wǎng)站，但我(wǒ)们的网络(luò)资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对(duì)此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答(dá)称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为客户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答(dá)常(cháng)见(jiàn)问(wèn)题或提供有关产品和(hé)服(fú)务(wù)的详(xiáng)细信息。

这可以让客户服务代表腾出时间专(zhuān)注于更(gèng)复杂或高价值的任务，从而提高(gāo)整(zhěng)体效率和客户(hù)满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见(jiàn)解和(hé)分析，使银行能(néng)够快(kuài)速轻松地获得对(duì)其运营的宝(bǎo)贵见(jiàn)解，并做出更明智的决策。怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味p>

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得(dé)更加强大和通用，从而(ér)使(shǐ)银行能够将其用于更广泛的任务和(hé)应用程序。

张杰(jié)强调(diào)，“在金融应用(yòng)场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真(zhēn)人回复，还要有领域知识的注入(rù)，要兼顾答案的准确(què)性(xìng)和(hé)可控性，不能(néng)‘一本(běn)正经地胡说(shuō)八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究报(bào)告(gào)也不难看出(chū)，该技术还有待完善，或者说还不能独立使用，而是(shì)需(xū)要人工配合。一位银行的技术负责人向21世(shì)纪(jì)经济报道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融(róng)场(chǎng)景的(de)应用真正(zhèng)落地，也许还(hái)需(xū)要(yào)2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技(jì)成果，但同时面临着一些挑战和风(fēng)险(xiǎn)。据(jù)其所言，ChatGPT是基(jī)于巨大(dà)的数据集训练出来的，这意味(wèi)着它在回(huí)答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型可能(néng)被用于恶(è)劣的，例(lì)如传播虚假(jiǎ)信(xìn)息和(hé)滥(làn)用个人(rén)信息。

虎符智库研究员李建平(píng)告诉记者，如同(tóng)其他人工智(zhì)能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可(kě)以是(shì)提升(shēng)效(xiào)率的工具，解答怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味人(rén)们的(de)各(gè)种问题、创造出大学水平(píng)论(lùn)文，甚至编写代码。同(tóng)时(shí)也可能被绕过安(ān)全机制，用于实施有害的(de)活动(dòng)。

比(bǐ)如，对网络安(ān)全(quán)行业来说(shuō)，既(jì)可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件(jiàn)、开展社工(gōng)攻(gōng)击(jī)，也成为网络防(fáng)御(yù)者(zhě)的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不(bù)少(shǎo)机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分原(yuán)因是(shì)模型目(mù)前仍然会生成(chéng)一些虚假错误内容(róng)，并且难以辨别。对于如(rú)何规(guī)避(bì)ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防护(hù)的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培(péi)训(xùn)，标(biāo)记恶意的(de)活动和恶意代码，避免其向(xiàng)恶意(yì)人员提供；同时对(duì)ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护栏，提升恶意人员利(lì)用其生成(chéng)恶(è)意内容、开展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味