无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软(ruǎ匚字旁的字有哪些，区字旁的字n)件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任(rèn)度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规匚字旁的字有哪些，区字旁的字情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xià匚字旁的字有哪些，区字旁的字n)出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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