金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合(hé)印发的(de)《关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得(dé)干(gàn)预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等因素(sù)协(xié)商确(què)定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不(bù公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗)得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应(yīng)当分别明(míng)确(què)服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事(shì)人(rén)签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备(bèi)案系(xì)统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息(xī)，不(bù)得发(fā)送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法合规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部