4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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