无(wú)需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联(lián)网的了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉(sù)页(yè)面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的(de)课(kè)程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大致联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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