哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思coding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完成学术论(lùn)文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无限(xiàn)遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些(xiē)可能性呢(ne)？21世纪经济报(bào)道记者就(jiù)此向金(jīn)融从业人员发起采访后(hòu)发现(xiàn)，答案主要(yào)集中在以下几个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域的应(yīng)用(yòng)，有人充(chōng)满了期待(dài)，有人并不乐观，也有人表示担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融(róng)场景(jǐng)“生命的舞台(tái)上(shàng)，我们(men)都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础，那亲(qīn)情(qíng)便(biàn)是对生命(mìng)的(de)深刻赋予(yǔ)。它不由基(jī)因驱使，而(ér)是一种(zhǒng)慷(kāng)慨的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句诗充(chōng)满浪漫(màn)主义(yì)色(sè)彩，从生命的(de)角度(dù)对(duì)亲情做(zuò)出了不一(yī)样的阐述(shù)。如(rú)果不透露答案，你能想到这是(shì)聊(liáo)天(tiān)机器(qì)人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招(zhāo)行信(xìn)用卡在官方微信公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情(qíng)信用卡(kǎ)诠释“人生逆(nì)旅，亲(qīn)情无(wú)价”》的推文，这(zhè)两句诗正是出(chū)于(yú)此(cǐ)。据了解，这是(shì)金(jīn)融行业首(shǒu)次尝(cháng)试于(yú)ChatGPT大胆(dǎn)生产宣(xuān)传(chuán)稿件。不过(guò)，这(zhè)并(bìng)不能严格算(suàn)是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱明(míng)杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合作的(de)结果。招行信用卡从(cóng)客户需求出发，对内容(róng)生产(chǎn)、金(jīn)融产品与(yǔ)合作伙(huǒ)伴生态(tài)，实践了自(zì)己的思(sī)考和(hé)理解(jiě)；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技术来生成内容）模型生成特性的角度出发，展开了有趣、有意义的(de)实验。有金融业(yè)人哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思士笑称，“以(yǐ)后(hòu)写(xiě)不出材(cái)料，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有(yǒu)人这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报(bào)告撰写，财通证(zhèng)券李跃博团队采用ChatGPT撰写(xiě)了(le)一(yī)篇(piān)医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍，“从过程来(lái)看，搭建(jiàn)报告(gào)框架、生成文字(zì)并(bìng)翻译(yì)共花费约1小时。从结果来看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰(zhuàn)写等方面均具有(yǒu)较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形(xíng)成(chéng)的报(bào)告仍具有以(yǐ)下问题：在标点和术语方(fāng)面存在明显错(cuò)误(wù)、无法得(dé)知引(yǐn)用数据来源及(jí)可靠性、部分复(fù)杂语句翻(fān)译后表意不清晰。”除内容创作(zuò)之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其(qí)他方面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识(shí)库等方面(miàn)应用，比如，用在营(yíng)销、运营领(lǐng)域，用于宣(xuān)传、接待(dài)以及内容生成。在技(jì)术门槛下(xià)降后，将会出现垂类领(lǐng)域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评估(gū)，专(zhuān)业分析等(děng)。”有(yǒu)银行金(jīn)融科(kē)技负责人(rén)向记者直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相关服务。在(zài)众多的(de)畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于(yú)银行客服被提及得更多(duō)。有人认为，“当前(qián)的电子(zi)客服，并(bìng)不能(néng)称得上是人工智能，能(néng)把天聊死。”对于这(zhè)一点，某金(jīn)融科技公司技术专家告诉21世纪经济(jì)报道(dào)记者，“智(zhì)能语音、智能客服、智能催(cuī)收都(dōu)是(shì)ChatGPT在金(jīn)融(róng)上(shàng)很好的落地点，能聊(liáo)得下(xià)去，比(bǐ)现在这种(zhǒng)AB判断的(de)智能语(yǔ)音要更贴近现实一些 。”中(zhōng)关村科金技术(shù)副总裁张(zhāng)杰在接(jiē)受21世(shì)纪(jì)经济(jì)报道记者采访时(shí)表示，ChatGPT的(de)能力可以分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层(céng)的对话能力和底层的大规模语言模(mó)型能力(lì)。关于对(duì)话能力，在金(jīn)融领(lǐng)域对话的应用场景会很多，比如：外呼(hū)营销(xiāo)、客服中(zhōng)心、员工培训(xùn)、线上营业厅等。张杰指出(chū)，关于(yú)语言模型能力，除了生(shēng)成对话、生(shēng)成(chéng)图片外，还带来的一个(gè)惊喜，就是涌现出了思维(wéi)链推理能力(lì)，在提示下它可以(yǐ)将复杂(zá)的任务分解成(chéng)一步步的(de)子任务。这就大幅拓展了(le)AI的应用范围，除了替代简(jiǎn)单重复的体(tǐ)力劳动，还(hái)能替(tì)代简单重复的(de)脑力劳动、辅助做一(yī)些复(fù)杂的脑力(lì)劳动、创造(zào)性工作。比如：营销文案撰写、根据(jù)文章(zhāng)自(zì)动(dòng)配图。

关注(zhù)ChatGPT哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思的安全性(xìng)、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可(kě)以(yǐ)用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险，就看怎么用，交(jiāo)互(hù)的内容可能会变得(dé)不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因为(wèi)还在摸(mō)索”......当真正谈论起ChatGPT在(zài)金融场景下的(de)应用，无论是银行(xíng)，还(hái)是(shì)科技(jì)公(gōng)司，都表现出了(le)十分(fēn)谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推(tuī)出就在社交媒体走红。瑞银集团(tuán)发布研报称之为“史(shǐ)上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就(jiù)超100万，月活(huó)破亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多人在最近一(yī)小时内蜂拥而至我(wǒ)们的网站，但(dàn)我们的网络资源(yuán)是(shì)有限的(de)。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业如何才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可(kě)以通过多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运(yùn)营(yíng)并为客户提供更好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户服务任务，回答常见问题或(huò)提(tí)供有关产品(pǐn)和服务的详(xiáng)细信息。

这(zhè)可以让客户服务代表腾出时间专注(zhù)于更(gèng)复杂或高价(jià)值的任务，从而提(tí)高整体效(xiào)率和(hé)客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生(shēng)成见解(jiě)和分析(xī)，使银行能(néng)够快速轻松地获得对其(qí)运(yùn)营的(de)宝贵见解，并做出更(gèng)明智的(de)决策。

未(wèi)来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能会变(biàn)得更加强大和通用，从而使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序(xù)。

张杰(jié)强调，“在金融(róng)应用场景(jǐng)下不是简单的闲聊，机器人不仅要模(mó)拟真人回复，还要有(yǒu)领域知识的注入，要兼顾答案的(de)准确性(xìng)和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美行业研究报告也(yě)不难看出，该技术还有待完善，或(huò)者说(shuō)还不能独立使用，而是需要人工配合。一位(wèi)银行(xíng)的技(jì)术负责(zé)人向21世纪经济报(bào)道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真正落(luò)地，也许还(hái)需要2-3年(nián)之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语(yǔ)言模(mó)型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据(jù)其(qí)所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据集(jí)训(xùn)练出来的(de)，这意味着(zhe)它在(zài)回答问题(tí)可能存在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的模型可(kě)能被(bèi)用于恶劣的，例如传播虚假信(xìn)息和(hé)滥(làn)用个人信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉(sù)记者，如同其他人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可以是(shì)提升效率的工(gōng)具，解答人(rén)们的各种问题、创造出大学(xué)水平(píng)论文，甚至编写代码。同(tóng)时也可能被绕过安全机(jī)制(zhì)，用于(yú)实施有(yǒu)害(hài)的活动。

比如(rú)，对网络安(ān)全行(xíng)业来说，既可以用(yòng)来编写(xiě)网络钓鱼(yú)、生成恶意(yì)软件、开展社工攻击，也成为网络防御(yù)者的(de)有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分(fēn)原因是模型目前仍然(rán)会生(shēng)成(chéng)一些虚假(jiǎ)错误内(nèi)容(róng)，并且难(nán)以辨(biàn)别。对于如(rú)何规(guī)避ChatGPT所带(dài)来(lái)的安(ān)全问题，他认为，从安(ān)全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运(yùn)营机(jī)构需采取针对性(xìng)的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类似(shì)模型进行培训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕(rào)过护栏，提升恶意人员利用其(qí)生(shēng)成恶(è)意内(nèi)容、开展恶(è)意活动的门槛。

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