又出现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不(bù)少投资者和期货公司人士(shì)反映，博易大(dà)师手机端突然(rán)登陆(lù)不上(shàng)了(le)，打开页面一直显示“正在连(lián)接行情(qíng)服务器”，然后就(jiù)停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一直无(wú)法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在第一(yī)时间联系到了几(jǐ)位(wèi)期(qī)货(huò)高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历交易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半个(gè)小时，有(yǒu)客户多(duō)个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行(xíng)情(qíng)软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以(yǐ)为是(shì)网络问题。突发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博(bó)易(yì)大(dà)师的技术群(qún)里均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易(yì)大师(shī)交易软件的(de)技(jì)术(shù)群里(lǐ)报的有广州(zhōu)、深(shēn)圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表(biǎo)面是所有广东的(de)行(xíng)情(qíng)站点有问题，客户(hù)主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自动切到(dào)就(jiù)近的站点，具(jù)体原因不(bù)知(zhī)道，还在等博(bó)易的(de)答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦(kǔ)诉道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客(kè)户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交(jiāo)易不了，最后才知(zhī)道是(shì)博(bó)易大师(shī)交易软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五(wǔ)晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户解释。其(qí)实，我们也很无(wú)奈，最终是我(wǒ)们一(yī)线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易大师(shī)的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正(zhèng)在(zài)排查。也(yě)有技术人员称，可(kě)能行情线(xiàn)路出问题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的(de)官(guān)方通(tōng)知。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还(hái)没有(yǒu)对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手机出现了问题，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不(bù)行；用无线和流量也(yě)都试(shì)了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一(yī)位投资者称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面(miàn)，期货交易者(zhě)用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之(zhī)后，很多公司(sī)都开发了自(zì)己的App。现在交易者下(xià)单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易(yì)者影响(xiǎng)不(bù)是特别大。

　　“就我们(men)公司情况，我(wǒ)了解一共有(yǒu)四种(zhǒng)手机下(xià)单渠道，如果一家出问题(tí)，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用单一的(de)博易App，那很大可能会(huì)受影响(xiǎng)。”华南地区一家(jiā)期货(huò)公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家期货(huò)公司都向博易大(dà)师反映(yìng)出现同样的问题(tí)。对此，期货公司和客(kè)户是服(fú)务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登(dēng)不上去软件的时候，我们(men)公司技术部和数(shù)智(zhì)中心联合排查，先查看(kàn)是否是我们公司自(zì)身软件的问题，同时也将这次(cì)情况及(jí)时(shí)反馈到博(bó)易技(jì)术交流(liú)群中。在博易(yì)技术(shù)交流(liú)群(qún)中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述(shù)期(qī)货公司人员(yuán)说，“发现问(wèn)题(tí)后，我们领导在工作群里第一(yī)时间(jiān)统筹部(bù)署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客户(hù)经理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其(qí)他(tā)手(shǒu)机软件(jiàn)或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报(bào)单电(diàn)话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货行业来(lái)说(shuō)，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务(wù)商）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易软件出现故(gù)障会导致(zhì)无法及时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错失(shī)行情、无法按(àn)照意愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理(lǐ)价(jià)位、不能及时调(diào)动资金等(děng)一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对此类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者要有(yǒu)期(qī)货(huò)公司的(de)客户(hù)经理(lǐ)的(de)联系(xì)方式或者(zhě)熟(shú)悉期(qī)货(huò)公司(sī)的(de)紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电话(huà)，所(suǒ)有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为期(qī)货交易本来就是有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软件出现(xiàn)的突(tū)发情(qíng)况还是(shì)期(qī)货行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是(shì)交易风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事(shì)件(jiàn)的应急高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历预(yù)案，防范于(yú)未然。

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