雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更(gè鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤ng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的(de)都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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