交通运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布(bù)切(qiè)实做好网约车聚(jù)合平(píng)台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)结合各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善(shàn)处理乘客(kè)和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各(gè)地(dì)有(yǒu)关部门要根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行为的网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通(手握日月摘星辰,世间无我这般人，李白的诗一剑霜寒十四州tōng)运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司(sī)落实明码标价(jià)等要求，不得以不正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网约车(chē)平台公司价格行(xíng)为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护(hù)公(gōng)平竞争市场秩序(xù)。

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