金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费(fèi)用、未做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害(hài)其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租赁提(tí)供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服(fú)务(wù)，每(měi)项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各(gè)方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素(sù做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思)协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在经营门(mén)店(diàn)、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目(mù做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思)位置公示合同示(shì)范文(wén)本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户(hù)个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核(hé)验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会(huì)同有关(guān)部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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