11月29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回应日前的服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接(jiē)单等等。官(guān)方(fāng)在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如(rú)因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在(zài)事故处理结束后统(tǒng)一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行(xíng)程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端(duān)后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余(yú)额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有(yǒu)报道(dào)提到，部分司(sī)机开始提(tí)现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司(sī)机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。目前，滴(dī)滴App银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在(zài)加(jiā)快妥(tuǒ)善解银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗(jiě)决。

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