4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的民营能源企业之(zhī)一(yī)的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页的(de)社会责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维(wéi)度(dù)展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的(de)认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了(le)企业公(gōng)民的社会价值(zhí)。作(zuò)为一(yī)家以(yǐ)清洁能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企(qǐ)业(yè)肩负重要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积极主(zhǔ)动履(lǚ)行低(dī)碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实(shí)环保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作(zuò)不(bù)只是新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意(yì)识、决心(xīn)和实际举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳绿色办(bàn)公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织(zhī)开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的(de)习(xí)惯(guàn)，提升了(le)公(gōng)司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度(dù)、契合度。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放(fàng)强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年(nián)无重大(dà)环境污染事件与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认证。新奥(ào)股份助力社会(huì)及(jí)用户减排5288万吨，全(quán)年(nián)环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作(zuò)，开展了领先(xiān)披露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算(suàn)工作(zuò)，成(chéng)为国内(nèi)能源行(xíng)业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综(zōng)合能(néng)源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源(yuán)转型战略，并结合公司的(de)业(yè)务范畴，全面探(tàn)索低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方(fāng)案，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协(xié)调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可以看到，涉(shè)及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的(de)综合能源(yuán)销售(shòu)及服务项(xiàng)目营收(shōu)表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一(yī)业(yè)务实(shí)现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)共有60个综合能源项目(mù)完成建设(shè)并投入运营，累计已(yǐ)投运综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研(yán)究院；数据(jù)来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面(miàn)，公司(sī)充分运(yùn)用(yòng)数(shù)智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通(tōng)四大业(yè)务(wù)矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用(yòng)地面等区(qū)域的太阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多地开(kāi)展自(zì)有(yǒu)建筑光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用(yòng)总量达到(dào)530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年(nián)自身运营设(shè)施投(tóu)运(yùn)规模较大(dà)的光(guāng)伏设施(shī)位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技(jì)术，职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智(zhì)化，实现(xiàn)全业(yè)务场景下“看(kàn)得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管(guǎn)”的安(ān)全智(zhì)慧运营管理体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息安(ān)全培训(xùn)时(shí)长共计4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次，无重大(dà)信(xìn)息安全(quán)事故。此外，公司员工(gōng)百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承(chéng)包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了(le)积极在安全生产方面(miàn)树立公司(sī)品牌外(wài)，公司还积极(jí)开展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志(zhì)工程和素(sù)质工程为(wèi)核(hé)心(xīn)的多(duō)个(gè)公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企(qǐ)业治(zhì)理对于公司(sī)未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表(biǎo)明(míng)，公(gōng)司建立了完善的企业治(zhì)理架构，不断提升董(dǒng)事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司(sī)的(de)可持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构(gòu)及内部管控体系(xì)。在多元化管制方面(miàn)，公司(sī)以更(gèng)加全(quán)面(miàn)综合的视(shì)角理解(jiě)市(shì)场和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决(jué)策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运(yùn)营方面(miàn)，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队(duì)综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原(yuán)则(zé)，明确要求(qiú)投诉调查过程须(xū)遵循客(kè)观性和(hé)真实性要求(qiú)，对(duì)处(chù)理(lǐ)时效、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规(guī)则都进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉(sù)事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度(dù)为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握(wò)天然(rán)气大发展和(hé)产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务创新升(shēng)级，在可(kě)持续(xù)发展理(lǐ)念引领下(xià)，探索落地公司在管治(zhì)、环(huán)境及(jí)社会等多方面的高质(zhì)量发展新模(mó)式，携(xié)手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱(pǔ)写(xiě)中国式现代化(huà)的能源产业新(xīn)篇章(zh火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗āng)。

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