金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本服务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从(cóg跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗ng)业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易(yì)各(gè)方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易当事人(rén)出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构(g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗gòu)促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市(shì)场平均(jūn)水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权(quán)益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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