雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢(江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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