4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前(qián)询一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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