雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)是他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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