雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校近(jìn)的这一(yī)次(cì)也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)卫校是什么学校主要干什么，临海卫校是什么学校零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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