无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的(de)具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前(qián)的(de)无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到(dà杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果o)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果平(píng)台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度(dù)与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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