雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只阴肖有哪几个生肖负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的阴肖有哪几个生肖(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是(sh阴肖有哪几个生肖ì)京东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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