无(wú)需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意的(de)就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实(shí)在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，上下红中间白的国旗是哪个国家的 国旗可以随便挂吗搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ上下红中间白的国旗是哪个国家的 国旗可以随便挂吗)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱上下红中间白的国旗是哪个国家的 国旗可以随便挂吗象横(héng)行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的(de)条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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