雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的(de)这一次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在(zài)新零(líng)售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴双喜(x欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效ǐ)、时(shí)尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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