4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起西安市城六区是哪几个了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

西安市城六区是哪几个 decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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