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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提(tí)供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依(yī)法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况(kuàng)及各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合(hé)运(yùn)用(yòng)系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的(de)投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧(jǐn)急类(lèi)管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家和其(qí)他(tā)组织(zhī)危害群(qún)众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工(gōng)作人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关(guān)的(de)决定和(hé)命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的(de)财产(chǎn)和劳(láo)动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织的合(hé)法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内(nèi)各少数民(mín)族(zú)聚居的地方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实(shí)行(xíng)区(qū)域自治(zhì)，帮(bāng)助各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的(de)男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自(zì)由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其(qí)他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成(chéng)熟时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政(zhèng)府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各(gè)级(jí)各部门设立的(de)面向(xiàng)公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代(dài)表的依法(fǎ)监(jiān)督(dū)和政(zhèng)协(xié)委员(yuán)的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适(shì)当(dāng)方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公(gōng)共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务(wù)方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门和下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适(shì)当的(de)指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私(sī)人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权利和(hé)尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋予妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的(de)规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的(de)国务(wù)院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)制定(dìng)法律沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家。

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