4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差)检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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