4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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