无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关(guān)的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实(shí)际(jì)上自(zì)己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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