4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表(许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiā许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校n)，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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