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　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体系建设(shè)也因此得到(dào)进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候(hòu)为广(guǎng)大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的(de)快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全(quán)运(yùn)营、技能(néng)培训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读水平保持了(le)持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年(nián)美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读市以来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地(dì)区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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