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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市(shì)人民(mín)政府(fǔ)设立的(de)由电(diàn)话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理热线事项(xiàng)的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护(hù)自(zì)然(rán)人(rén)、法人和其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众提(tí)供业(yè)务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查(chá)等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的(de)依(yī)法监(jiān)督和政协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督，根(gēn)据(jù)要求报(bào)送12345热(rè)线运(yùn)行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督(dū)办等多(duō)种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形式的(de)督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他(tā)公(gōng)共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提(tí)出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民(mín)、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违(wéi)规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作(zuò)人员在(zài)办事(shì)效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示和(hé)下级人民政府的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设(shè)事(shì)业和(hé)财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本(běn)行政冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自(zì)由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行(xíng)政管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)授(shòu)权(quán)决定(dìng)先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过(guò)实(shí)践检验，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国务院(yuàn)应(yīng)当及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热(rè)线事项(xiàng)的(de)公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的(de)原(yuán)则(zé)，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书(shū)面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面(miàn)的(de)投(tóu)诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织危(wēi)害群众生命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)决议，以及(jí)上级(jí)国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各(gè)工作(zuò)部门(mén)的不(bù)适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社(shè)会(huì)秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经(jīng)济组织(zhī)的(de)合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内(nèi)各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据(jù)宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的授权(quán)决(jué)定先(xiān)制定的(de)行政法(fǎ)规，经过实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的条(tiáo)件成(chéng)熟时(shí)，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律。

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