无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选(新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播(bō)的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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