雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(s句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思hì)值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出(chū)任(r句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思èn)综合服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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