无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包(吃斑鸠能提高性功能吗，男人吃斑鸠补性功能吗bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

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教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致(zhì)学会(huì)了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话术(shù)试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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