4月20日(rì)，作(zuò)为国(guó)内规模最大的民营(yíng)能源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的(de)社会责任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治三(sān)个(gè)维(wéi)度(dù)展开详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类(lèi)社会(huì)可持续发展，这个理念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公(gōng)民的社会价(jià)值(zhí)。作为一(yī)家(jiā)以清洁能(néng)源为主(zhǔ)的企业(yè)，理应有所作为，作(zuò)出(chū)表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足(zú)轻重，特(tè)别是(shì)在国内“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企业肩负重要(yào)使命(mìng)。新奥股份(fèn)一方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为(wèi)营造绿色生态(tài)贡献(xiàn)力量(liàng)。另(lìng)一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环(huán)境管理(lǐ)方(fāng)针，不断(duàn)落(luò)实(shí)环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护(hù)工作(zuò)不只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付诸实践，公(gōng)司的每(měi)一位员(yuán)工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加强员(yuán)工节(jié)能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员(yuán)工养(yǎng)成低碳(tàn)办公及生活的习(xí)惯(guàn)，提升了公司低碳节(jié)能领域(yù)的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违规行为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力社(shè)会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权(quán)威第三(sān)方咨(zī)询机构合作(zuò)，开(kāi)展了领先披露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能源(yuán)行(xíng)业(yè)周(zhōu)期碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合(hé)能(néng)源(yuán)营收规模(mó)增至(zhì)百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能源转型战略，并结(jié)合公(gōng)司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为(wèi)促(cù)进能源(yuán)、经济、社会(huì)与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源(yuán)销售及(jí)服务项目营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过(guò)公(gōng)司平均(jūn)水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共(gòng)有60个(gè)综合能(néng)源项(xiàng)目完(wán)成建设并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运综合能源项目(mù)达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目(mù)营业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业(yè)务方面(miàn)，公(gōng)司(sī)充分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交(jiāo)通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组(zǔ)织结合资(zī)源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图(tú)最大(dà)化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳(yáng)能资源和(hé)接收站的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开(kāi)展自有建筑光伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机规台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设(shè)施投运规(guī)模较大的(de)光伏(fú)设施位于舟山(shān)接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司依托安全数智(zhì)化，实现全业(yè)务场景下“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全(quán)和数(shù)智安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极(jí)在(zài)安全生产(chǎn)方(fāng)面(miàn)树立公司品牌外，公司(sī)还积(jī)极开(kāi)展(zhǎn)以绿色工程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程(chéng)和素(sù)质工程为(wèi)核心的(de)多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对于公司未(wèi)来(lái)发展(zhǎn)有着重要意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效率，持(chí)续加强风险管理(lǐ)机制(zhì)建设(shè)，保障公司的(de)可(kě)持续发(fā)展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持(chí)续完善治理架(jià)构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全面(miàn)综合的视角理(lǐ)解市场和客户的需求(qiú)，提升公(gōng)司决策水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不(bù)断加强风险管控，建立完(wán)善的(de)风(fēng)险管(guǎn)控体系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团(台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗tuán)队综合(hé)素(sù)质，旨在为(wèi)客户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制(zhì)，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投诉(sù)调(diào)查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求(qiú)，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客(kè)户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气大(dà)发展和(hé)产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级，在(zài)可(kě)持(chí)续(xù)发展(zhǎn)理念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地(dì)公司在管治、环境及社(shè)会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手(shǒu)所(suǒ)有(yǒu)同(tóng)仁(rén)和伙伴共同(tóng)谱写(xiě)中国式现(xiàn)代化(huà)的能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗