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　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通(tōng)快递(dì)近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的(de)客服(fú)体系建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单(dān)、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制河北属于南方还是北方 河北属于北方吗定(dìng)了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

河北属于南方还是北方 河北属于北方吗　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一(yī)体的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快的(de)快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基于(yú)快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服(fú)务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整河北属于南方还是北方 河北属于北方吗幅度，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议(yì)并(bìng)结合(hé)各自实(shí)际情况实施(shī)。

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