交通运输(shū)部办(bàn)公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部(bù)办公厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局(jú)发布(bù)切实(shí)做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工作的(de)通(tōng)知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督(dū)促网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司(sī)如实(shí)向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平台公司(sī)结合各自(zì)服务内(nèi)容，依法建立(lì)健(jiàn)全(quán)咨询服务和投诉(sù)处理的(de)首问负责制度(dù)，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关(guān)部(bù)门要根据法定职责保持打击非法营运(yùn)高压态(tài)势，对存在违法违规行(xíng)为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司落(luò)实(shí)明码标(biāo)价(jià)等要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约(yuē)车平台公司价(jià)格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶(sh不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语ǐ)员管理(lǐ)，维护(hù)公平竞(jìng)争市场秩序。

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