雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭)”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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